Condiciones generales de venta de Maria Marqués Nutrición

Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones realizadas a través de los sitios web www.mariamarquesnutricion com, propiedad de Maria Marqués, en adelate "el Titular". Cualquier persona física o jurídica que realice un pedido validado con nuestra plataforma de pago segura, o con transferencia bancaria, se considera un "cliente".

Servicios ofrecidos

A través de este sitio web se comercializan y prestan servicios profesionales de nutrición, coaching y salud. Estos servicios pueden realizarse de forma presencial u online, siendo el formato habitual a través de videollamada (Zoom) y previa reserva.

Las condiciones específicas de cada servicio (duración, enfoque, materiales, acompañamiento, etc.) se detallan en la página de contratación o en la información enviada al cliente antes del pago.

Proceso de contratación

El usuario puede solicitar y contratar servicios a través de:

• Formularios de contacto o aplicación

• Agenda de sesiones mediante plataformas como Calendly

• Pago directo a través de Stripe o transferencia bancaria

Una vez realizado el pago, se considera confirmada la contratación, salvo que el Titular comunique expresamente la imposibilidad de prestar el servicio (por causas justificadas). En ese caso, se reembolsará la cantidad abonada.

Precio y forma de pago

Los precios están expresados en euros e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables según el país del cliente. El pago puede realizarse mediante:

• Pasarela de pago segura (Stripe)

• Transferencia bancaria o bizum (previo acuerdo)

En todos los casos, el cliente recibe un comprobante o factura una vez confirmado el pago.

Reprogramaciones y cancelaciones

Las sesiones podrán ser reprogramadas sin coste únicamente si la solicitud se realiza con al menos 24 horas de antelación.

En caso de:

• Cancelación con menos de 24 horas.

• No comparecencia del cliente.

• Llegada con más de 10 minutos de retraso sin aviso previo.

• Incidencias técnicas atribuibles al cliente.

La sesión se considerará prestada en su totalidad y no habrá derecho a devolución ni compensación alguna.

Entrega

La entrega se realiza a la dirección que especificó al realizar su pedido (por lo tanto, preste especial atención a la ortografía de la dirección que ingresa y especialmente al código postal). Los riesgos serán su responsabilidad desde la fecha en que los productos pedidos hayan salido de nuestras instalaciones. Sin embargo, en caso de pérdida de un paquete, haremos todo lo necesario para que aún reciba su producto o que se le reembolse de acuerdo con su garantía.

Devoluciones

Dada la naturaleza digital de los productos y servicios, todas las ventas son finales.

Una vez realizado el pago:

• No se admitirán devoluciones ni reembolsos

• No existe derecho de desistimiento

• El acceso al contenido implica consumo del servicio

No se realizarán reembolsos en caso de:

• Falta de uso

• Abandono del programa

• No obtención de resultados

En casos excepcionales, los Titulares podrán valorar una devolución únicamente si el Cliente no ha accedido al contenido ni utilizado el servicio.

En caso de chargeback injustificado, los Titulares se reservan el derecho de:

• Revocar el acceso al programa

• Reclamar las cantidades correspondientes

Consumo del servicio

Se considera que el servicio ha sido iniciado y consumido cuando:

• Se haya bloqueado una franja horaria en agenda.

• Se haya realizado preparación previa.

• Se haya entregado cualquier material, informe o análisis.

• Se haya mantenido cualquier sesión parcial o total.

• El cliente no haya asistido a la sesión sin aviso previo.

En cualquiera de estos casos, no procede devolución.

Responsabilidad y resultados

Los servicios ofrecidos tienen carácter informativo y formativo. No se garantizan resultados específicos, ya que estos dependen del compromiso, implementación y circunstancias individuales del cliente.

El Titular no se hace responsable por decisiones que el cliente tome a partir de la información facilitada ni por resultados económicos derivados.

Derechos de propiedad intelectual

El contenido entregado durante las sesiones (documentos, grabaciones, materiales, etc.) es propiedad del Titular. El cliente recibe una licencia de uso personal y no transferible.

No está permitido grabar, distribuir ni reutilizar el contenido sin autorización expresa y por escrito.

Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos legalmente reconocidos escribiendo a hola@mariamarquesnutricion.com.

Modificaciones de las condiciones

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones, sin afectar a los servicios ya contratados. Las nuevas versiones se publicarán en esta misma página y serán aplicables desde su fecha de publicación.

Protección de datos personales

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen. Declaramos todos nuestros archivos a la Comisión Nacional de Protección de Datos. Al cumplir con estas condiciones generales de venta, usted reconoce haber leído nuestra política de protección de datos personales y acepta nuestra recopilación y uso de estos datos. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos que contienen información y / u ofertas promocionales sobre productos publicados por la empresa Maria Marqués Nutrición o por otros socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Solo tiene que hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos. Este enlace está precedido por las palabras "Para cancelar la suscripción o cambiar las opciones de suscripción, visite:" (comprenda: para cancelar la suscripción o cambiar sus opciones de registro, haga clic a continuación).

Información del titular

Maria Marqués Nutrición es una compañía constituida bajo la ley española, cuya dirección es:

• Razón social: Maria Marqués Feliu

• CIF: 73437893C

• Domicilio social: calle bidepea 36. 31180. Zizur Mayor, Navarra

• Correo electrónico: hola@mariamarquesnutricion.com

• Teléfono: +34684758385